standardiste

Présentation

Reanova est une agence de maîtrise d’œuvre spécialisée dans la rénovation énergétique des logements collectifs en copropriétés.

Reanova intervient depuis la phase d’audit énergétique et architectural jusqu’à la livraison des travaux.

Reanova intègre les métiers d’architecte, de bureau d’étude technique et énergétique et assure l’accompagnement des copropriétaires dans le financement des travaux.

Contexte

Reanova intervient sur un marché en plein essor : la rénovation énergétique en copropriété. La société est en forte croissance (+30% sur le dernier exercice) et a besoin de recruter de nouveaux collaborateurs pour assurer son développement.

Son positionnement innovant et unique fait de Reanova une des références du secteur.

Description du poste

Dans le cadre de la gestion du standard, traitement et redirection des appels entrant (30 à 100 appels/jour), le standardiste gère directement les demandes de rendez-vous des clients et optimise les plannings des collaborateurs en charge du financement et de la gestion des travaux.
Après une formation au métier de Reanova, le standardiste apporte un premier niveau de réponse aux questions des clients.

En parallèle de cette mission, le standardiste devra gérer le courrier (distribution, mise sous pli, affranchissement), les commandes de fourniture et d’intendance, et diverses tâches administratives qui lui seront confiées.

En fonction de son aptitude et de ses envies, le standardiste pourra progressivement se voir confier des missions plus complexes et plus techniques et à terme évoluer sur d’autres postes en interne.

Profil recherché

Le candidat devra idéalement avoir suivi une formation de standardiste et/ou avoir une expérience sur ce type de poste et leurs outils associés (Microsoft Office, CRM).

Le candidat devra avoir un bon sens du client et une excellente élocution, ainsi qu’une grande rigueur dans la prise de rendez-vous et le suivi des réponses données.

Conditions

Localisation : Le Plessis Robinson (92),

Rémunération : selon expérience.

Avantages : mutuelle entreprise et tickets restaurant

Date de début : janvier 2019

Type de contrat : CDI (35h)

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